大きな話題となっている1971年の西日暮里駅以来、５０年ぶりとなるＪＲ山手線の新駅です。

駅舎のシンボルはデザインを担当した隈研吾氏が「日本の伝統的な折紙をモチーフにした」という巨大な白い大屋根です。象徴的な吹き抜けや大きなガラス面を設け、駅と街が一体的に感じられる空間となっており、国際交流拠点の玄関口として随所に「和」を感じさせるデザインとなっています。

また、環境保全技術を盛り込む「エコステ」の駅として膜屋根採用による照明電力量の削減や、東北の木材使用による環境配慮等、持続可能な開発目標（ＳＤＧs）の達成のための様々な取り組みが進められています。高さ３０ｍ、地上３階建てという駅ビルがない駅舎としては山手線では例のないスケールとなっています。なお、見学会は長距離の歩行（一部、足元の悪い箇所を通行）となります。